ДОРОШЕНКО ИРИНА

Эксперт по гостиничному бизнесу

Первая онлайн школа  гостиничного бизнеса

E-mail: info@1hotelschool.ru

тел. +7968-489-01-88

ПОШАГОВЫЙ ОНЛАЙН-ТРЕНИНГ 
С ГАРАНТИЕЙ ДОВЕДЕНИЯ ДО РЕЗУЛЬТАТА


СТАНЬ АДМИНИСТРАТОРОМ В ОТЕЛЕ


В результате прохождения тренинга  Вы имеете востребованную профессию


ОБУЧИСЬ ВОСТРЕБОВАННОЙ ПРОФЕССИИ АДМИНИСТРАТОР В ГОСТИНИЦЕ ЗА 20 ШАГОВ  С ПОМОЩЬЮ УНИКАЛЬНОЙ МЕТОДИКИ, БЕЗ НУДНЫХ ТЕОРИЙ,  НА ПРИМЕРАХ МОСКОВСКИХ ОТЕЛЕЙ.

С ГАРАНТИЕЙ РЕЗУЛЬТАТА.

Трудоустройство!


Старт тренинга: 20 июня 2021 года

ДЛЯ КОГО ЭТОТ ТРЕНИНГ

и что вас в нём ожидает

Тренинг для тех, кому надоело сидеть без работы, или  ходить на неинтересную работу.

-Для тех, кто хочет вырваться из маленького города и устроиться на интересную работу в престижный отель. 

 -Для тех, кто хочет превратить свои природные качества в  источник дохода.

- Для тех, кто хочет приходить на работу в красивое и уютное место, где останавливаются бизнесмены и иностранцы. 

НЕ МОЖЕТЕ НАЙТИ РАБОТУ?

НАДОЕЛА СКУЧНАЯ И НЕИНТЕРЕСНАЯ РАБОТА?

НЕТ СПЕЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ?

ХОТИТЕ ПЕРЕЕХАТЬ В СТОЛИЦУ?

ХОТИТЕ РАБОТАТЬ В ОТЕЛЕ, ГДЕ ОСТАНАВЛИВАЮТСЯ БИЗНЕСМЕНЫ И ИНОСТРАНЦЫ?

ИЩИТЕ СТАБИЛЬНУЮ РАБОТУ И ПОСТОЯННЫЙ ДОХОД ?

ЭТО ВАШ ШАНС КРУТО ПОМЕНЯТЬ ЖИЗНЬ И НАЧАТЬ РАБОТАТЬ В ПРЕСТИЖНОМ ОТЕЛЕ.

НАЧНИТЕ СЕЙЧАС, ЧТОБЫ УЖЕ ЗАВТРА РАБОТАТЬ И ЗАРАБАТЫВАТЬ 😀

ЭТОТ КУРС БУДЕТ ПОЛЕЗЕН ЛЮДЯМ КОТОРЫЕ:

ХОТЯТ ПЕРЕЕХАТЬ В БОЛЬШОЙ ГОРОД, ЛУЧШЕ В СТОЛИЦУ

ХОТЯТ РАБОТАТЬ В КРАСИВОМ МЕСТЕ

ХОТЯТ ПОЛУЧАТЬ УДОВОЛЬСТВИЕ  ОТ ЖИЗНИ И ОТ РАБОТЫ

ХОТЯТ БЫТЬ УСПЕШНЫМИ

ЦЕНЯТ СТАБИЛЬНУЮ РАБОТУ

МЕЧТАЮТ СВОИ КАЧЕСТВА УДАЧНО ПРИМЕНИТЬ В РАБОТЕ

ХОТЯТ ИМЕТЬ СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ ДЛЯ ХОББИ И СЕМЬИ

ХОТЯТ НАЧАТЬ КАРЬЕРУ В ПРЕСТИЖНОМ ОТЕЛЕ

ПОЧЕМУ У ВАС ВСЁ ПОЛУЧИТСЯ,

ДАЖЕ ЕСЛИ У ВАС НЕТ СПЕЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ?

Данный Тренинг "АДМИНИСТРАТОР ОТЕЛЯ С НУЛЯ" 

 радикально отличается от всего, что есть на рынке тем, что Тренинг проводится по уникальной Методике, которую я применяю для обучения персонала  в Московских отелях. 

С помощью чего достигается гарантированный  результат?

К результату приводит сбалансированность теории и практики

Только нужные знания, "Стандарты работы, сервиса и гостеприимства". Адаптированные международные  стандарты для наших реалий.

Практическая часть тренинга состоит из видео, снятых  в отеле, которые все наглядно демонстрируют

Самые современные техники, приемы и методы работы с гостями.

Вам дается  доступ в   гостиничную программу (облачную) , где вы набираетесь  практического опыта

Практические задания Вы выполняете так, как если бы вы были на рабочем месте администратора в отеле.

Смысл моей новаторской методики: 

Вы постепенно погружаетесь в специфику гостиничного бизнеса 

и работу администратора в отеле, через примеры и истории из жизни "отельеров",  

Вы приходите к пониманию процессов! 

Метод работает  благодаря оптимально подобранным блокам обучения по принципу:

 "Вижу - Осознаю - Делаю - Понимаю - Уверенно иду к навыкам".

Все это,  а еще помощь кураторов и постоянная обратная связь 

Эксперта приводит к незамедлительному результату!

В данном Тренинге собраны главные аспекты работы с гостиничными программами, с порталами бронирования, техника и приемы работы с гостями, все из практики работы ведущих столичных отелей.

Результат: Вы на пике современных знаний и навыков в гостиничном бизнесе.

Без нудных теорий и зубрежки Вы,

незаметно для себя,  приближаетесь к намеченной цели: 

трудоустройство в престижный отель!

КАК ПРОХОДИТ ОБУЧЕНИЕ:

ДОСТУП В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Вы получаете доступ в в закрытый раздел нашего сайта, что позволит Вам всегда иметь доступ к тренингу где бы Вы не находились, в любое удобное для Вас время.

ВИДЕО-УРОКИ


Видео -уроки,  примеры в виде роликов из отелей, сопровождаются небольшими текстовыми лекциями. 

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА

Практические работы осуществляются в облачной  гостиничной программе. Каждое задание сопровождается подробными видео-уроками и чек-листом для выполнения задания

ЗАКРЫТЫЙ WHATSAPP-ЧАТ

Вы получаете доступ в закрытый WhatsApp-чат (и Telegram-чат), в котором Эксперт и наставники отвечают на вопросы

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ


По результату вашего  задания осуществляется обратная связь для разъяснения или уточнения

СКИДКИ НА ЛИЧНУЮ РАБОТУ

Вы получаете скидку 50% на личные консультации с Экспертом и  на другие  услуги  "Первой онлайн школы  гостиничного бизнеса" на время тренинга

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

МОДУЛЬ 1: Введение в гостиничный бизнес, кому какие "Звезды",  и за что.

В этом модуле: 

Вы начнете погружаться в гостиничный бизнес

Урок 1  Основы гостиничного бизнеса

Урок 2  Какие бывают типы гостиниц и почему присваиваются "Звезды"

Урок 3  О том, кому дадут 3, 4, 5*, а кому 1, 2* или даже без звезд.

Урок 4  Какие бывают услуги в отеле

Урок 5  Структура гостиничного предприятия

Урок 6  Основные законодательные Акты, которые важны для администратора

В результате: У Вас сформируется понимание основных требований к гостиницам, номерам и уровню сервиса. Вы получите четкое представление о законах, по которым функционирует гостиница.

МОДУЛЬ 2: Заселение гостя: стандарты и технологии

В этом модуле: 

Вы будете подробно рассматривать технологию работы в гостинице

Урок 1 Этапы обслуживания гостей в отеле- Этап бронирование. Создание брони,  подтверждения в программе "PMS"

Урок 2 Этап заселения в номер. Документы

Урок 3 Технология заселения гостя в программе "PMS" отеля

Урок 4  Технология работы с кассой и эквайрингом

Урок 5 Документы для регистрации гостей

Урок 6 Правила  отмены брони и штрафы за "незаезд"

Урок 7 Что отвечать на вопросы гостей

В результате: Вы научитесь размещать гостей в номере, регистрировать заезд, брать оплату, оформлять все необходимые документы, предоставлять гостю дополнительные услуги.

МОДУЛЬ 3: Обслуживание гостя в процессе проживания

В этом модуле: 

Вы узнаете о том, как информировать гостя и другие  нюансы, возникающие  в процессе обслуживания гостей

Урок 1 Правила проживания в гостинице

Урок 2 Приход курьеров и других гостей к вашему гостю

Урок 3  Рум-сервис и дополнительные услуги

Урок 4  Если заблокирован сейф в номере

Урок 5 Lost & Found - пропажи и находки

Урок 6 Уборка номеров- основные правила

Урок 7 Если гость хочет продлить проживание

Урок 8 Освобождения номера- выезд гостя, проверка номера

Урок 9 Жалобы, рекламации, недовольства гостей

В результате: Вы четко знаете что сказать гостю, как отвечать на его вопросы, как поступать, если гость что-либо забыл или заявляет о пропаже, нюансы при порче имущества отеля,  как оформить в программе выезд гостя.

МОДУЛЬ 4: Тарифы бронирования и работа с Booking.com

Урок 1  Виды тарифов бронирования 

Урок 2 Правила работы с каналом Booking.com  и другими каналами

Урок 3 Практическая работа в экстранете  Booking.com действующего отеля 

Урок 4 Практическая работа с бронями в программе управления номерным фондом  "PMS" отеля 

Урок 5 Отмена, перенос, групповые брони, работа с корпоративными заказчиками, с Туроператорами

Урок 6 Выставление счета на предоплату

Урок 7 Выписка закрывающих документов  

В результате: Вы получите знания о различных тарифах бронирования и практические навыки работы с  основными каналами бронирования гостиничных услуг.

Это те самые 4 модуля, которые приведут Вас к результатам. Это необходимый и достаточный набор навыков и инструментов для того, чтобы Вы стали востребованным специалистом и устроились в престижный отель.

           АВТОР И ВЕДУЩИЙ ТРЕНИНГА

ДОРОШЕНКО ИРИНА

Эксперт по запуску отелей, классификации средств размещения, бизнес тренер по обучению персонала по международным стандартам гостиничного бизнеса.

Занимаюсь тем, что помогаю людям даже без опыта  и специального образования сделать карьеру в  гостиничном бизнесе.  Мой курс основан на авторской методики обучения на примерах московских гостиниц, все на практических и действенных кейсах из более 18 летнего опыта управления гостиницами и опыта открытия (за 3 последних года)  7  отелей в Москве и МО:

 - V Hotel Sadovaya 4*, 

- Мансарда 3*, 

- Mia Milano Hotel 4*,

- Courtyard Petrovka Hotel 3*, 

- Planeta iQ 4*, 

- WineWood Moscow Lounge Hotel 4* - написание Стандартов.  

- V Hotel Tverskaya 4*.

- Сочи Галерея Парк 3* открыт 12.12.2020!

В гостиничный бизнес я пришла после нескольких лет работы в туризме и проживания в Германии. Я объехала 20 стран, проживала в различных отелях: и в сетевых отелях высочайшего уровня (в Австрии, в Сингапуре, В Куала-Лумпуре), и в гостевых домах семейного типа (В Чехии, Венгрии), в молодежных тусовочных отелях на Гоа и  Ибице,  и в коттеджных кемпингах на природе (Финляндия). Мне очень нравилась сфера гостеприимства, и я стала ее изучать. Я получила второе высшее образование по специальности «Менеджер в туристическом и гостиничном бизнесе» Диплом с отличием (Международный Университет в г. Москва).  Да, у нас преподавали доктора и кандидаты наук, они хорошо знали теорию Менеджмента и Маркетинга. Однако, как это применить именно в гостинице, они не понимали. 

А многочисленные учебники  по «гостиничному делу» меня просто смешили, так как отстали от реального бизнеса лет на 7-10 (в лучшем случае), либо давали обобщенные советы, которые можно было дать для любого бизнеса в сфере услуг. К тому моменту я уже была заместителем управляющего  в подмосковном отеле на 350 мест. 

В 2009 году меня пригласили преподавать в Международном университете в (г.Москва)  Курс "Управление в гостиничном бизнесе". 

Я управляла отелем, одновременно осваивала новые знания: программы управления номерным фондом (PMS), работу с онлайн порталами бронирования (GDS,IDS), одновременно  обучала студентов и своих подчиненных.

Всю информацию приходилось собирать по крупицам, я переводила иностранные статьи, посещала дорогостоящие семинары в Карловых Варах, в Сингапуре.  А еще, я поняла, что методика обучения взрослых отличается от  способа обучения детей. Поэтому прошла годовой курс обучения Тренерскому мастерству у лучшего специалиста в РФ Марка Кукушкина.  

В 2012 году я сдала экзамен и получила Диплом Бизнес Тренера.  

       Все это принесло грандиозные результаты:

В 2014 году я  подписала контракт и тренировала персонал по корпоративным стандартам известной международной гостиничной сети  «Best Western.

Затем, в 2016 году у меня был проект по организации гостиничного бизнеса в немецком городе Bad Bellingen. В том же году я  стала управляющей Бутик-отелем «Мира» в центре Москвы. 

С 2017 года я являюсь ведущим Бизнес тренером в "Международной бизнес академии MBA-city".

В 2018 году я получила аккредитацию  эксперта по Классификации (Гостиничные звезды).


 Чем я горжусь:

2 Высших образования: "Экономическое" и "Менеджер в туристическом и гостиничном бизнесе"

Диплом с отличием "Международного Университета" г.Москва.

Более чем 18 летний опыт управления гостиницами.

Провела тренинги для персонала более в 50 отелях.

Получила сертификаты по программам повышения квалификации для управленцев 

 в гостиничном бизнесе от "Российская Международная Академия Туризма" 2014г., 2016г., 2018 г.

Диплом Бизнес Тренера  от "Training Boutigue".

Член "Общественного совета по туризму" при Министерстве "Туризма и спорта".

Сертификат "Эксперта" международного образца.

Выдала "Звезды" более чем 250 отелям по всей России.

Обучила около 2000 успешных людей, которые работают в отелях по всему миру.

Членство в Международном экспертном сообществе «European Register».

Корпоративный тренер в международной гостиничной сети «Best  Western».

Стажировки и работа в отелях Малайзии, Чехии, Германии.

Автор эксклюзивных Тренингов "Царский прием", "Эффективный администратор",

"Результативный рецепшн", "Создание системы качественных услуг", "Как отелю не дать себя обмануть", "Как отелю не дать себя оштрафовать" и др.

Спикер на мероприятиях туристической и гостиничной индустрии: на выставках ПИР-экспо, на конференциях от Российской Гостиничной Ассоциации (РГА), и др.

Ведущий бизнес-тренер в Бизнес Академии МBA-CITY.

Главным достижением своей профессиональной деятельности считаю то, что я помогла  более 2000 выпускникам моих  курсов сделать карьеру в престижных  отелях.

С какими проблемами ко мне чаще всего обращаются? 

❗❗Я хочу начать интересную работу в отеле, но у меня нет опыта и соответствующего образования. 

❗❗Я хочу сменить сферу деятельности, и начать работать в отеле.

❗❗Я хочу повысить свои профессиональные знания и сделать карьеру в гостиничном бизнесе.

Многие задумываются над тем, чтобы прийти работать в красивый бизнес, в гостиницу. Но, как это сделать, если нет специального образования? 

Тогда они решают  пойти учиться на курсы или даже в  институт . Минус первый:  там преподают теоретики, далекие от реалий гостиничного бизнеса.

Минус второй:  учебники, даже самые новейшие, отстали от жизни лет на 10.  Я сама с этим столкнулась когда, преподавала в Международном Университете.

- На курсах, и даже в Университетах не изучают современные программы управления номерным фондом (PMS), которые используют в гостиницах.

-Там не изучают современную организацию онлайн продаж.

-Там не расскажут примеры актуальных ситуаций из  жизни гостиничного бизнеса.

-Там не научат, как не делать ошибок.

-Там не  знают,  как адаптировать высокие стандарты сервиса международных сетевых отелей для российского отельного бизнеса.

❗После этого обучения вас никуда особо не возьмут.

И вам придется снова добывать знания, потому что все обучающие курсы далеки от требований, которые предъявляют работодатели. 

Я знаю эти требования,  так как я сама набираю  персонал в столичные отели,  и у меня очень обширные связи с гостиницами в РФ и не только.

Сейчас я преподаю в Бизнес Академии MBА-CITY «Управление в гостиничном бизнесе». Обучение там очное, проходит оно в гостинице Космос (г. Москва). Стоимость курсов высокая,  не считая затрат на приезд в Москву и проживание.

Теперь я решила дать возможность максимальному количеству желающих получить эти знания онлайн. 

Моя   «Первая онлайн школа гостиничного бизнеса» - это современный вид занятий в удобное для вас время и редкая возможность получить дорогие знания, доступные до сих пор немногим, по доступной цене.

Я собрала  и записала в доступной и интересной форме свой и международный опыт, который позволит вам начать карьеру в гостиничном бизнесе, устроиться на работу в престижный отель и  стать профессионалом.


Я постоянно консультирую ведущие отели  Москвы, набираю и обучаю персонал,    работаю  Ведущим бизнес тренером по программе МИНИ-МБА.   Вот некоторые из моих клиентов



У вас 100% все получится, потому что мы даем вам:


ГАРАНТИЮ ДОВЕДЕНИЯ ДО РЕЗУЛЬТАТА

Большинство тренеров закатывают глаза и уходят от ответа когда слышат вопросы:

 «А что мне делать, если я не получу результат?…»

 «А если я не успею за время тренинга, потому что работаю на работе и у меня дети…"

  Цель этого тренинга 

дать Вам объем знаний и навыков, необходимый и достаточный для работы в современном отеле, санатории, пансионате, хостеле.

✅Вы получаете доступ к онлайн школе на 3 месяца, и даже, если Вы ограничены во времени, тем не менее, сможете в удобном для вас темпе пройти курс. 

✅Вы делаете небольшие  домашние задания - это практика, которая небольшими шагами приведет Вас к приобретению необходимых  навыков  в работе администратора.

✅После каждого выполненного домашнего задания Вы получаете обратную связь от Эксперта, корректировку домашнего задания , если это необходимо.

✅Вы получаете доступ в закрытый чат, где задаете вопросы Эксперту, общаетесь с единомышленниками, и получаете постоянную поддержку.

✅Благодаря уникальной методике: Вижу-Осознаю-Делаю-Понимаю- Вы уверенно придете к приобретению самых главных  навыков в гостиничном бизнесе!

В большинстве тренингов вам скинут архив с уроками и помашут ручкой…


Но только не у нас.


Если все пойдет не так, фортуна отвернется, звезды не  сойдутся и вы решите, что не хотите дальше обучаться  (такое бывает очень редко), то при прохождении 1 модуля в объеме не более 3 уроков  вы можете запросить возврат средств. И вам они вернуться!

Так что вариантов «Не научиться» просто НЕТ.

                                                                                    УСПЕЙТЕ ПОЛУЧИТЬ ПО ВЫГОДНОЙ ЦЕНЕ  

До конца
акции

{dnn} : {dl}
{hnn} : {hl}
{mnn} : {ml}
{snn} : {sl}

БАЗОВЫЙдля самостоятельного изучения в личном кабинете с обратной связью письменно, 
после каждого задания 
(4 основных модуля)

15900 РУБ

9900 РУБ

Модуль 1: Введение в гостиничный бизнес, кому какие "Звезды" и за что.

Модуль 2: Заселение гостя: стандарты и технологии

Модуль 3: Обслуживание гостя в процессе проживания

Модуль 4: Тарифы бронирования и схема работы с Booking.com 

Доступ в Личный кабинет ко всем урокам, видео  и текстовым материалам

Проверка Домашних заданий 1 раз в сутки, в личном кабинете кураторами тренинга

Свидетельство об окончании Курса установленного образца

Доступ в закрытую группу ВКонтакте для общения с кураторами и коллегами по тренингу

15900 РУБ

9900 РУБ


ПРОДВИНУТЫЙработа в группе с обратной связью после каждого задания  лично от Эксперта Ирины Дорошенко 
(4 основных модуля +  доступ в программу управления номерным фондом отеля  (облачная PMS)+Пакет документов "Чек-листы" для Рецепшн)

19900 РУБ

14900 РУБ

Модуль 1: Введение в гостиничный бизнес, кому какие "Звезды", и за что.

Модуль 2: Заселение гостя: стандарты и технологии

Модуль 3: Обслуживание гостя в процессе проживания

Модуль 4: Тарифы бронирования и схема работы с Booking.com 

Пакет документов:  Чек-листы  работы Службы приема и размещения (СПиР)

Доступ в Личный кабинет ко всем урокам, видео  и текстовым материалам

Проверка Домашних заданий в личном кабинете  Экспертом

Доступ в закрытую группу ВКонтакте для общения с кураторами и коллегами по тренингу

Доступ в закрытый   WhatsApp-чат, где  Эксперт Ирина Дорошенко дает обратную связь по любым вопросам практически мгновенно.

Свидетельство об окончании Курса установленного образца

Скидки на личную консультацию с Экспертом - 50% (на время тренинга)

 19900 РУБ

14900 РУБ

ПРЕМИУМработа в группе + личная работа с  Экспертом Ириной Дорошенко
(4 основных модуля + Модуль "Ревенью менеджмент" +доступ в программу управления номерным фондом отеля  (облачная PMS)+Пакет документов "Чек-листы " для Рецепшн + Пакет документов "Все Стандарты работы Службы Приема и Размещения )

32900 РУБ

24900 РУБ

Модуль 1: Введение в

 гостиничный бизнес, кому какие "Звезды" и за что.

Модуль 2: Заселение гостя: стандарты и технологии

Подробная инструкция в формате PDF

Модуль 3: Обслуживание гостя в процессе проживания

Модуль 4: Тарифы бронирования и схема работы с каналами бронирования:Bookingcom, Островок,  HRS, Arnbnb,101Hotel, Expedia, Agoda


Модуль 5: Revenue managemt 

Управление различными тарифами бронирования с   целью увеличения  доходов


Доступ и работа в программах бронирования номеров: Booking.com  и Островок  действующего отеля. Работа проводится под руководством Эксперта.


Доступ в Личный кабинет ко всем урокам и дополнительным материалам, проверка домашних заданий лично Экспертом

Персональная папка в Личном кабинете 

Доступ в закрытую группу ВКонтакте для общения с кураторами и коллегами по тренингу

Доступ в закрытый   WhatsApp-чат, где  Эксперт Ирина Дорошенко дает обратную связь по любым вопросам практически мгновенно.

Свидетельство установленного образца и рекомендации для трудоустройства.

 (По желанию Свидетельство государственного образца о Профессиональной переподготовке от компании с образовательной лицензией)

Личная консультация с экспертом Ириной Дорошенко - 2 часа.

Скидка 30% на курс "Управленец в гостинице"


   32900 РУБ

  24900 РУБ

ВАРИАНТЫ УЧАСТИЯ

БАЗОВЫЙдля самостоятельного изучения в личном кабинете с обратной связью письменно, 
после каждого задания 
(4 основных модуля)


15900 РУБ

Модуль 1: Введение в гостиничный бизнес, кому какие "Звезды" и за что.

Модуль 2: Заселение гостя: стандарты и технологии

Модуль 3: Обслуживание гостя в процессе проживания

Модуль 4:Тарифы бронирования и схема работы с Booking.com 

Доступ в Личный кабинет ко всем урокам, видео  и текстовым материалам

Проверка Домашних заданий 1 раз в сутки, в личном кабинете кураторами тренинга

Свидетельство об окончании Курса установленного образца

Доступ в закрытую группу ВКонтакте для общения с кураторами и коллегами по тренингу


15900 РУБ


ПРОДВИНУТЫЙработа в группе с обратной связью после каждого задания  лично от Эксперта Ирины Дорошенко 
(4 основных модуля +  доступ в программу управления номерным фондом отеля  (облачная PMS)+Пакет документов "Чек-листы" для Рецепшн)


19900 РУБ

Модуль 1: Введение в гостиничный бизнес, кому какие "Звезды", и за что.

Модуль 2: Заселение гостя: стандарты и технологии

Модуль 3: Обслуживание гостя в процессе проживания

Модуль 4: Тарифы бронирования и схема работы с Booking.com 

Пакет документов: Чек-листы  работы Службы приема и размещения (СПиР)

Доступ в Личный кабинет ко всем урокам, видео  и текстовым материалам

Проверка Домашних заданий в личном кабинете  Экспертом

Доступ в закрытую группу ВКонтакте для общения с кураторами и коллегами по тренингу

Доступ в закрытый   WhatsApp-чат, где  Эксперт Ирина Дорошенко дает обратную связь по любым вопросам практически мгновенно.

Свидетельство об окончании Курса установленного образца

Скидки на личную консультацию с Экспертом - 50% (на время тренинга)


19900 РУБ

ПРЕМИУМработа в группе + личная работа с  Экспертом Ириной Дорошенко
(4 основных модуля + Модуль "Ревенью менеджмент" +доступ в программу управления номерным фондом отеля  (облачная PMS) +Пакет документов "Чек-листы " для Рецепшн + Пакет документов "Все Стандарты работы Службы Приема и Размещения )


32900 РУБ

Модуль 1: Введение в

 гостиничный бизнес, кому какие "Звезды" и за что.

Модуль 2: Заселение гостя: стандарты и технологии

Подробная инструкция в формате PDF

Модуль 3: Обслуживание гостя в процессе проживания

Модуль 4: Тарифы бронирования и схема работы с каналами бронирования:Bookingcom, Островок,  HRS, Arnbnb,101Hotel, Expedia, Agoda


Модуль 5: Revenue managemt 

Управление различными тарифами бронирования с   целью увеличения  доходов


Доступ и работа в программах бронирования номеров: Booking.com  и Островок  действующего отеля. Работа проводится под руководством Эксперта.


Пакет документов 

Все "Стандарты Службы Приема и Размещения": Стандарт - инструкция по работе  СПиР, Стандарт сервиса и гостеприимства, Стандарт разговора по телефону, Стандарт внешнего вида, Чек-листы СПиР.

Доступ в Личный кабинет ко всем урокам и дополнительным материалам, проверка домашних заданий лично Экспертом.

Персональная папка в Личном кабинете 

Доступ в закрытую группу ВКонтакте для общения с кураторами и коллегами по тренингу

Доступ в закрытый   WhatsApp-чат, где  Эксперт Ирина Дорошенко дает обратную связь по любым вопросам практически мгновенно.

Свидетельство установленного образца и рекомендации для трудоустройства.

 (По желанию Свидетельство государственного образца о Профессиональной переподготовке от компании с образовательной лицензией)


Личная консультация с экспертом Ириной Дорошенко - 2 часа.

Скидка 30% на курс "Управленец в гостинице"


  32900 РУБ

До конца
акции

{dnn} : {dl}
{hnn} : {hl}
{mnn} : {ml}
{snn} : {sl}

ОТЗЫВЫ О МОЕЙ РАБОТЕ

Рекомендательное письмо от Генерального директора  отеля "Будапешт 4* (Москва)   Д.В. Мушникова

Рекомендательное письмо от Министерства Туризма Псковской области после проведения обучающих семинаров для отельеров в 2018 году

Рекомендательное письмо от фирмы

"СПЕЦГАЗТЕХНОЛОГИЯ"

Заместитель директора по Housekeeping отеля V Hotel Sadovaya 4* (Москва) Несиева Макка

Рекомендательное письмо от Генерального директора отеля "Ломоносов"  (Москва) А.С.Чурекова


Отзыв хозяйки отеля в г. Туапсе Бирюковой Юлии

Отзыв от Яны Баловой (г.Москва)


Отзывы от Анны Ткач, генерального директора и хозяйки отеля "Mia Milano" Москва, Кутузовский проспект д.30

МЕНЯ ЧАСТО СПРАШИВАЮТ

ДОРОШЕНКО ИРИНА

Эксперт по гостиничному бизнесу

2019 © Первая онлайн школа 

гостиничного бизнеса

E-mail: info@1hotelschool.ru

тел. +7968-489-01-88